1СчётПосле оформления заказа счёт PDF приходит на почту и в личный кабинет.
2ОплатаБезналичный перевод. Счёт действует 3 банковских дня.
3СборкаДо 3 рабочих дней после оплаты.
4ПолучениеСамовывоз в Москве или транспортная компания.
Оплата
- Оплата — по выставленному счёту, безналичным переводом. Все цены с НДС.
- Счёт действует 3 банковских дня. Если оплата не поступила, свяжитесь с менеджером — он проверит остатки и выставит новый счёт.
- Постоянным клиентам возможна отсрочка платежа — условия согласует менеджер. Лимит и график платежей видны в личном кабинете.
- Закрывающие документы — счёт и УПД, по запросу — акт сверки. Все документы доступны в личном кабинете.
Самовывоз
- Склад: Москва, Булатниковская улица, дом 20, пн–пт 9:00–18:00.
- Заказ собирается в течение 3 рабочих дней; когда он готов, мы сообщим.
- Собранный заказ хранится на складе 7 дней, затем расформировывается.
Доставка транспортной компанией
- Отправляем в любой регион России и СНГ через транспортную компанию, которую выбираете вы.
- Стоимость доставки считается по тарифам перевозчика и оплачивается ему. Менеджер поможет сравнить варианты.
- Для посуды обязательна жёсткая упаковка (обрешётка) — её делает транспортная компания. Если груз отправлен без обрешётки по желанию покупателя, мы не отвечаем за бой в пути.
- Если заказ отменён после передачи в транспортную компанию, транспортные расходы оплачивает покупатель.
Частые вопросы
Можно ли оплатить картой?
Мы работаем с юридическими лицами и ИП по безналичному расчёту. Если нужен другой способ — уточните у менеджера.
Сколько стоит доставка?
Зависит от транспортной компании, веса, объёма и города. Менеджер подскажет примерную стоимость до оплаты.
Что делать, если пришёл бой или пересорт?
Сообщите менеджеру сразу после получения: пришлите фото груза и упаковки и номер счёта. Порядок — в разделе «Условия работы».
Остались вопросы?
Менеджер ответит в рабочее время: пн–пт 9:00–18:00 по Москве.
+7 (495) 774-17-76 · info@mystockmart.ru · WhatsApp · Telegram · Max